Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :

Webula – Evgenii Zhdanov
St. Gallen, Suisse
E-mail : info@webula.ch · Téléphone : +41 79 710 34 92

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à cette adresse.

2. Principes et bases juridiques

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) s’applique, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), les mesures précontractuelles et l’exécution d’un contrat (let. b), nos obligations légales (let. c) et notre intérêt légitime à un site sûr et fonctionnel ainsi qu’à la communication avec les personnes intéressées (let. f).

Nous ne traitons que les données nécessaires à chaque finalité.

3. Visite du site et hébergement

Le site est exploité sur des serveurs en Europe. Lors de votre visite, le serveur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, page consultée, URL de provenance, navigateur et système d’exploitation. Ces données sont nécessaires à un fonctionnement sûr et stable (intérêt légitime). Elles ne sont pas recoupées avec d’autres données et sont en règle générale supprimées au plus tard après 90 jours, sauf si elles sont nécessaires pour élucider un incident de sécurité.

Les polices de caractères sont chargées depuis notre serveur ; aucune connexion n’est établie avec Google Fonts.

4. Formulaire de contact, questionnaire et audit du site

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, le questionnaire « Démarrer » ou le formulaire d’audit IA, nous traitons les données que vous indiquez — selon le formulaire : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, adresse du site, votre message et vos réponses — afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de vous soumettre une offre.

Les demandes nous sont transmises par e-mail et enregistrées dans notre système interne de gestion des clients (CRM), que nous exploitons nous-mêmes sur des serveurs en Europe. Nous y documentons également la suite de nos échanges. Dans le cadre d’un mandat, les clients ont accès à un portail client avec fichiers, validations et factures.

Audit IA du site : pour l’audit gratuit, nous consultons le site public que vous avez indiqué et l’analysons automatiquement. Des services d’IA de tiers peuvent être utilisés à cet effet (p. ex. Anthropic PBC ou OpenAI, L.L.C., États-Unis). Le traitement porte principalement sur le contenu du site analysé. Le rapport est mis à disposition via un lien non devinable et envoyé à votre adresse e-mail.

5. E-mail, téléphone, WhatsApp et Telegram

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos données pour répondre à votre demande. Nous utilisons un prestataire externe pour l’envoi des e-mails.

Si vous nous écrivez via WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) ou Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubaï), vos messages et coordonnées sont également traités par ces fournisseurs selon leurs propres règles de confidentialité, en partie dans des pays situés hors de Suisse et de l’UE. Nous n’utilisons ces canaux que si vous nous contactez par leur biais. Si vous ne le souhaitez pas, écrivez-nous par e-mail.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires sans lesquels le site ne fonctionnerait pas comme prévu. Les cookies statistiques ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

7. Google Analytics 4 (uniquement avec consentement)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et de Google LLC, États-Unis. Nous utilisons le Google Consent Mode : sans consentement, Google Analytics n’est pas chargé et aucun cookie statistique n’est déposé.

Avec consentement, des données d’utilisation pseudonymisées sont collectées — pages consultées, durée de visite, type d’appareil, localisation approximative et page de provenance — ainsi que l’envoi d’un formulaire en tant qu’événement (sans son contenu). Google Analytics 4 n’enregistre pas d’adresses IP complètes. Les fonctions publicitaires sont désactivées. Les données sont supprimées après 14 mois. Un transfert vers les États-Unis est possible ; Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. et l’EU-U.S. Data Privacy Framework. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies ».

8. Google reCAPTCHA

Pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC). reCAPTCHA n’est chargé que lorsqu’un formulaire est affiché et vérifie, à partir de données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur et les interactions, que la saisie provient d’un humain. Des cookies peuvent être déposés et des données transférées aux États-Unis. La base juridique est notre intérêt légitime à la protection contre les abus. Plus d’informations : politique de confidentialité de Google.

9. Communication à des tiers et à l’étranger

Nous ne communiquons des données personnelles qu’aux prestataires mentionnés dans la présente déclaration (hébergement, e-mail, Google, messageries, services d’IA) et uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites. Certains se trouvent aux États-Unis ou dans d’autres pays sans niveau de protection adéquat. Dans ces cas, nous nous fondons sur une certification Data Privacy Framework, sur des clauses contractuelles types ou sur votre consentement. Nous ne vendons pas de données personnelles.

10. Durée de conservation

11. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de remise ou de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement pour l’avenir. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@webula.ch.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch), dans l’UE l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

12. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des transmissions (TLS), des restrictions d’accès et des sauvegardes régulières.

13. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration si notre site ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.