1. Kontrolluesi
Kontrolluesi përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale në këtë faqe interneti është:
Webula – Evgenii Zhdanov
St. Gallen, Zvicër
Email: info@webula.ch · Telefon: +41 79 710 34 92
Na kontaktoni në këtë adresë për çdo pyetje lidhur me privatësinë ose për ushtrimin e të drejtave tuaja.
2. Parimet dhe bazat ligjore
Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Ligjin Federal Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (FADP). Aty ku zbatohet Rregulla e Përgjithshme e BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), mbështetemi në bazat ligjore në vijim: pëlqimi juaj (neni 6(1)(a) GDPR), hapat paraprake dhe përmbushja e një kontrate (b), detyrimet ligjore (c) dhe interesat tona legjitime për një faqe interneti të sigurt dhe funksionale dhe për komunikimin me klientët e mundshëm (f).
Ne përpunojmë vetëm të dhënat e nevojshme për qëllimin përkatës.
3. Vizitimi i faqes dhe strehimi
Faqja funksionon në serverë në Evropë. Kur e vizitoni, serveri ruan automatikisht informacion teknik: adresën IP, datën dhe orën, faqen e kërkuar, URL-në referuese, shfletuesin dhe sistemin operativ. Na nevojiten këto të dhëna për ta operuar faqen në mënyrë të sigurt dhe të besueshme (interes legjitim). Ato nuk kombinohen me të dhëna të tjera dhe zakonisht fshihen më së voni pas 90 ditësh, përveç nëse nevojiten për hetimin e një incidenti sigurie.
Shkronjat (fonts) ofrohen nga serveri ynë; nuk ka asnjë lidhje me Google Fonts.
4. Formulari i kontaktit, pyetësori dhe auditi i faqes
Kur na kontaktoni përmes formularit të kontaktit, pyetësorit “Start” ose formularit të auditit të faqes me AI, ne përpunojmë të dhënat që na jepni — në varësi të formularit: emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit, kompaninë, adresën e faqes, mesazhin tuaj dhe përgjigjet tuaja — për t’i përgjigjur kërkesës suaj dhe, nëse është e përshtatshme, për t’ju dërguar një ofertë.
Kërkesat na dërgohen me email dhe ruhen në sistemin tonë të brendshëm të menaxhimit të klientëve (CRM), të cilin e operojmë vetë në serverë në Evropë. Atje dokumentojmë edhe komunikimin e mëtejshëm me ju. Klientët marrin akses në një portal klienti me skedarë, miratime dhe fatura si pjesë e një projekti.
Auditi i faqes me AI: për auditin falas, marrim faqen e aksesueshme publikisht që keni shkruar dhe e analizojmë automatikisht. Për këtë mund të përdoren shërbime AI të palëve të treta (p.sh. Anthropic PBC ose OpenAI, L.L.C., SHBA). Kjo përfshin kryesisht përpunimin e përmbajtjes së faqes që auditohet. Raportin ua ofrojmë përmes një lidhjeje të pa-parashikueshme dhe e dërgojmë edhe në adresën tuaj të email-it.
5. Email, telefon, WhatsApp dhe Telegram
Kur na kontaktoni me email ose telefon, ne i përpunojmë të dhënat tuaja për t’i përgjigjur kërkesës suaj. Për dërgimin e email-eve përdorim një ofrues të jashtëm shërbimi email-i.
Nëse na shkruani përmes WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) ose Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai), mesazhet dhe të dhënat e kontaktit tuaj përpunohen gjithashtu nga këta ofrues, sipas politikave të tyre të privatësisë, pjesërisht në vende jashtë Zvicrës dhe BE-së. Këto kanale i përdorim vetëm nëse na kontaktoni përmes tyre. Nëse preferoni të mos e bëni këtë, ju lutem na shkruani me email.
6. Cookie-t dhe teknologji të ngjashme
Përdorim cookie-t e domosdoshme, pa të cilat faqja nuk do të funksiononte siç duhet. Cookie-t e analitikës vendosen vetëm me pëlqimin tuaj. Zgjedhjen tuaj mund ta ndryshoni ose ta tërhiqni në çdo kohë përmes lidhjes “Cilësimet e cookie-ve” në fund të çdo faqeje.
| Cookie | Qëllimi | Kategoria | Kohëzgjatja |
|---|---|---|---|
| webula_consent | Ruan zgjedhjen tuaj për cookie-t | e domosdoshme | 12 muaj |
| theme | Tema e çelët ose e errët | e domosdoshme | 12 muaj |
| NEXT_LOCALE | Gjuha e zgjedhur | e domosdoshme | seancë |
| _GRECAPTCHA | Mbrojtje nga spam për formularët (Google reCAPTCHA) | e domosdoshme | 6 muaj |
| _ga, ga* | Google Analytics 4: dallimi i vizitave | analitikë (vetëm me pëlqim) | deri në 2 vjet |
7. Google Analytics 4 (vetëm me pëlqim)
Me pëlqimin tuaj përdorim Google Analytics 4 të ofruar nga Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandë, dhe Google LLC, SHBA. Përdorim Google Consent Mode: pa pëlqim, Google Analytics nuk ngarkohet dhe nuk vendosen cookie-t e analitikës.
Me pëlqim, mblidhen të dhëna të përdorimit me pseudonim — si faqet e shikuara, koha në secilën faqe, lloji i pajisjes, vendndodhja e përafërt dhe faqja referuese — si dhe dorëzimi i një formulari si ngjarje (pa përmbajtjen e formularit). Google Analytics 4 nuk ruan adresa të plota IP. Funksionet e reklamimit janë të çaktivizuara. Të dhënat fshihen pas 14 muajsh. Të dhënat mund të transferohen në SHBA; Google LLC është e certifikuar sipas Kornizës Zvicerane-Amerikane dhe BE-SHBA për Mbrojtjen e të Dhënave. Pëlqimin tuaj mund ta tërhiqni në çdo kohë përmes “Cilësimeve të cookie-ve”.
8. Google reCAPTCHA
Për ta mbrojtur formularët tanë nga spam dhe abuzimet, përdorim Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC). reCAPTCHA ngarkohet vetëm kur shfaqet një formular dhe kontrollon, bazuar në informacione si adresa IP, të dhënat e shfletuesit dhe ndërveprimet, nëse hyrja vjen nga një njeri. Mund të vendosen cookie-t dhe të dhënat mund të transferohen në SHBA. Baza ligjore është interesi ynë legjitim për mbrojtje nga abuzimi. Më shumë informacion: politika e privatësisë e Google.
9. Zbulimi ndaj palëve të treta dhe jashtë vendit
Ne i ndajmë të dhënat personale vetëm me ofruesit e shërbimeve të përmendur në këtë politikë (strehimi, email-i, Google, aplikacionet e mesazheve, shërbimet e AI) dhe vetëm në masën e nevojshme për qëllimet e përshkruara. Disa nga këta ofrues ndodhen në SHBA ose në vende të tjera pa një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje të të dhënave. Në këto raste mbështetemi në certifikimin sipas Kornizës për Mbrojtjen e të Dhënave, klauzolat standarde kontraktuale ose pëlqimin tuaj. Ne nuk i shesim të dhënat personale.
10. Ruajtja
11. Të drejtat tuaja
Brenda kuadrit të ligjit në fuqi, keni të drejtë të keni akses, të korrigjoni, të fshini, të kufizoni përpunimin, të transferoni të dhënat (portabilitet), të kundërshtoni përpunimin dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, me efekt për të ardhmen. Për të ushtruar të drejtat tuaja, shkruani në info@webula.ch.
Gjithashtu mund të paraqisni ankesë te autoriteti mbikëqyrës kompetent — në Zvicër Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informimin (FDPIC, www.edoeb.admin.ch), në BE autoriteti për mbrojtjen e të dhënave i vendit tuaj të banimit.
12. Siguria e të dhënave
Ne i mbrojmë të dhënat tuaja me masa teknike dhe organizative të përshtatshme, duke përfshirë transmetimin e enkriptuar (TLS), kufizimet e aksesit dhe kopjet e rregullta rezervë.
13. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë politikë të privatësisë nëse ndryshon faqja jonë ose kërkesat ligjore. Vlen versioni i publikuar në këtë faqe.