1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
Webula – Evgenii Zhdanov
St. Gallen, Suiza
Correo electrónico: info@webula.ch · Teléfono: +41 79 710 34 92
Si tiene alguna pregunta sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, diríjase a nosotros en esta dirección.
2. Principios y bases jurídicas
Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley federal suiza de protección de datos (LPD). Cuando es aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), nos basamos en las siguientes bases jurídicas: su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, RGPD), las medidas precontractuales y la ejecución de un contrato (letra b), las obligaciones legales (letra c) y nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y operativo y en la comunicación con posibles clientes (letra f).
Solo tratamos los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
3. Visita al sitio web y alojamiento
El sitio web funciona en servidores ubicados en Europa. Al visitarlo, el servidor almacena automáticamente información técnica: dirección IP, fecha y hora, la página solicitada, la URL de referencia, el navegador y el sistema operativo. Necesitamos estos datos para operar el sitio web de forma segura y fiable (interés legítimo). No se combinan con otros datos y normalmente se eliminan como máximo a los 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
Las tipografías se sirven localmente desde nuestro servidor; no hay conexión con Google Fonts.
4. Formulario de contacto, cuestionario y auditoría web
Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, el cuestionario «Start» o el formulario de auditoría web con IA, tratamos los datos que nos facilita (según el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección web, su mensaje y sus respuestas) para atender su solicitud y, en su caso, enviarle una oferta.
Las solicitudes nos llegan por correo electrónico y se almacenan en nuestro sistema interno de gestión de clientes (CRM), que operamos nosotros mismos en servidores ubicados en Europa. También documentamos allí otras comunicaciones con usted. Como parte de un proyecto, los clientes reciben acceso a un portal de clientes con archivos, aprobaciones y facturas.
Auditoría web con IA: para la auditoría gratuita recuperamos el sitio web de acceso público que nos indicó y lo analizamos automáticamente. Para ello pueden utilizarse servicios de IA de terceros (p. ej., Anthropic PBC u OpenAI, L.L.C., EE. UU.). Esto consiste principalmente en tratar el contenido del sitio web auditado. Ponemos el informe a su disposición mediante un enlace no adivinable y lo enviamos a su dirección de correo electrónico.
5. Correo electrónico, teléfono, WhatsApp y Telegram
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos para responder a su solicitud. Utilizamos un proveedor externo de servicios de correo electrónico para enviar los mensajes.
Si nos escribe por WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) o Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubái), sus mensajes y datos de contacto también son tratados por estos proveedores según sus propias políticas de privacidad, en parte en países situados fuera de Suiza y de la UE. Solo utilizamos estos canales si usted se pone en contacto con nosotros a través de ellos. Si lo prefiere, escríbanos por correo electrónico.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias, sin las cuales el sitio web no funcionaría como está previsto. Las cookies de analítica solo se instalan con su consentimiento. Puede modificar o retirar su elección en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» que aparece en la parte inferior de cada página.
| Cookie | Finalidad | Categoría | Duración |
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| webula_consent | Guarda su elección de cookies | necesaria | 12 meses |
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| _GRECAPTCHA | Protección antispam de los formularios (Google reCAPTCHA) | necesaria | 6 meses |
| _ga, ga* | Google Analytics 4: distinguir visitas | analítica (solo con consentimiento) | hasta 2 años |
7. Google Analytics 4 (solo con consentimiento)
Con su consentimiento utilizamos Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y de Google LLC, EE. UU. Utilizamos el Modo de consentimiento de Google: sin su consentimiento, Google Analytics no se carga y no se instalan cookies de analítica.
Con su consentimiento se recopilan datos de uso seudonimizados, como las páginas visitadas, el tiempo en cada página, el tipo de dispositivo, la ubicación aproximada y la página de referencia, así como el envío de un formulario como evento (sin el contenido del formulario). Google Analytics 4 no almacena direcciones IP completas. Las funciones publicitarias están desactivadas. Los datos se eliminan a los 14 meses. Los datos pueden transferirse a EE. UU.; Google LLC está certificada en el marco Suiza-EE. UU. y en el marco UE-EE. UU. de protección de datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de «Configuración de cookies».
8. Google reCAPTCHA
Para proteger nuestros formularios frente al spam y el abuso utilizamos Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC). reCAPTCHA solo se carga cuando se muestra un formulario y comprueba, a partir de información como la dirección IP, los datos del navegador y las interacciones, si la entrada procede de una persona. Pueden instalarse cookies y transferirse datos a EE. UU. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la protección frente al abuso. Más información: política de privacidad de Google.
9. Comunicación a terceros y al extranjero
Solo compartimos datos personales con los proveedores de servicios mencionados en esta política (alojamiento, correo electrónico, Google, mensajería y servicios de IA), y únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas. Algunos de estos proveedores están ubicados en EE. UU. u otros países sin un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos nos basamos en la certificación en el marco de protección de datos, en cláusulas contractuales tipo o en su consentimiento. No vendemos datos personales.
10. Conservación
11. Sus derechos
Dentro del marco de la legislación aplicable, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos, a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro. Para ejercer sus derechos, escriba a info@webula.ch.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: en Suiza, el Delegado federal de protección de datos y transparencia (FDPIC, www.edoeb.admin.ch); en la UE, la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
12. Seguridad de los datos
Protegemos sus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas la transmisión cifrada (TLS), restricciones de acceso y copias de seguridad periódicas.
13. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad si cambian nuestro sitio web o los requisitos legales. Es aplicable la versión publicada en esta página.