Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste website é:

Webula – Evgenii Zhdanov
St. Gallen, Suíça
E-mail: info@webula.ch · Telefone: +41 79 710 34 92

Queira contactar-nos através deste endereço para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos.

2. Princípios e bases jurídicas

Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Federal suíça de Proteção de Dados (LPD / FADP). Quando é aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD / GDPR), baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD), diligências pré-contratuais e execução de um contrato (al. b)), obrigações legais (al. c)) e os nossos interesses legítimos num website seguro e funcional e na comunicação com potenciais clientes (al. f)).

Tratamos apenas os dados necessários para a respetiva finalidade.

3. Visita ao website e alojamento

O website está alojado em servidores na Europa. Ao visitá-lo, o servidor armazena automaticamente informações técnicas: endereço IP, data e hora, a página solicitada, URL de referência, navegador e sistema operativo. Precisamos destes dados para operar o website de forma segura e fiável (interesse legítimo). Não são combinados com outros dados e costumam ser eliminados, o mais tardar, após 90 dias, salvo se forem necessários para investigar um incidente de segurança.

Os tipos de letra são servidos localmente a partir do nosso servidor; não existe qualquer ligação ao Google Fonts.

4. Formulário de contacto, questionário e auditoria ao website

Quando nos contacta através do formulário de contacto, do questionário «Start» ou do formulário de auditoria de IA ao website, tratamos os dados que nos fornece — consoante o formulário: nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, endereço do website, a sua mensagem e as suas respostas — para responder ao seu pedido e, se for o caso, para lhe enviar uma proposta.

Os pedidos chegam-nos por e-mail e são armazenados no nosso sistema interno de gestão de clientes (CRM), que operamos nós próprios em servidores na Europa. Também documentamos aí outras comunicações consigo. No âmbito de um projeto, os clientes recebem acesso a um portal de clientes com ficheiros, aprovações e faturas.

Auditoria de IA ao website: para a auditoria gratuita, obtemos o website de acesso público que indicou e analisamo-lo automaticamente. Para isso podem ser utilizados serviços de IA de terceiros (p. ex. Anthropic PBC ou OpenAI, L.L.C., EUA). Trata-se sobretudo do tratamento do conteúdo do website auditado. Disponibilizamos o relatório através de uma ligação não adivinhável e enviamo-lo para o seu endereço de e-mail.

5. E-mail, telefone, WhatsApp e Telegram

Quando nos contacta por e-mail ou telefone, tratamos as suas informações para responder ao seu pedido. Utilizamos um prestador externo de serviços de e-mail para enviar mensagens de correio eletrónico.

Se nos escrever através do WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) ou do Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai), as suas mensagens e dados de contacto são também tratados por estes prestadores, de acordo com as respetivas políticas de privacidade, em parte em países fora da Suíça e da UE. Só utilizamos estes canais se nos contactar através deles. Se preferir não o fazer, escreva-nos por e-mail.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários, sem os quais o website não funcionaria como previsto. Os cookies de análise só são definidos com o seu consentimento. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento através da ligação «Definições de cookies» no fundo de cada página.

7. Google Analytics 4 (apenas com consentimento)

Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e da Google LLC, EUA. Utilizamos o Google Consent Mode: sem consentimento, o Google Analytics não é carregado e não são definidos cookies de análise.

Com consentimento, são recolhidos dados de utilização pseudonimizados — como as páginas visualizadas, o tempo em cada página, o tipo de dispositivo, a localização aproximada e a página de origem — bem como o envio de um formulário enquanto evento (sem o conteúdo do formulário). O Google Analytics 4 não armazena endereços IP completos. As funcionalidades publicitárias estão desativadas. Os dados são eliminados após 14 meses. Os dados podem ser transferidos para os EUA; a Google LLC está certificada no Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA e UE-EUA (Data Privacy Framework). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através de «Definições de cookies».

8. Google reCAPTCHA

Para proteger os nossos formulários contra spam e abusos utilizamos o Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC). O reCAPTCHA só é carregado quando um formulário é apresentado e verifica, com base em informações como o endereço IP, dados do navegador e interações, se a entrada provém de uma pessoa. Podem ser definidos cookies e os dados podem ser transferidos para os EUA. A base jurídica é o nosso interesse legítimo na proteção contra abusos. Mais informações: política de privacidade da Google.

9. Divulgação a terceiros e no estrangeiro

Partilhamos dados pessoais apenas com os prestadores de serviços mencionados nesta política (alojamento, e-mail, Google, mensageiros, serviços de IA) e apenas na medida necessária para as finalidades descritas. Alguns destes prestadores estão sediados nos EUA ou noutros países sem um nível adequado de proteção de dados. Nesses casos, baseamo-nos na certificação Data Privacy Framework, em cláusulas contratuais-tipo ou no seu consentimento. Não vendemos dados pessoais.

10. Conservação

11. Os seus direitos

No âmbito da legislação aplicável, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição ao tratamento e a retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer os seus direitos, escreva para info@webula.ch.

Também pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente — na Suíça, o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Informação (FDPIC, www.edoeb.admin.ch); na UE, a autoridade de proteção de dados do seu país de residência.

12. Segurança dos dados

Protegemos os seus dados com medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo transmissão encriptada (TLS), restrições de acesso e cópias de segurança regulares.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade se o nosso website ou os requisitos legais mudarem. Aplica-se a versão publicada nesta página.