Політика конфіденційності

1. Контролер

Контролером, відповідальним за обробку персональних даних на цьому веб-сайті, є:

Webula – Evgenii Zhdanov
St. Gallen, Швейцарія
Email: info@webula.ch · Телефон: +41 79 710 34 92

Із питаннями щодо конфіденційності або для реалізації ваших прав звертайтеся на цю адресу.

2. Принципи та правові підстави

Ми обробляємо персональні дані відповідно до швейцарського Федерального закону про захист даних (FADP). Якщо застосовується Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR), ми спираємося на такі правові підстави: ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR), підготовка до укладення та виконання договору (b), правові зобов’язання (c) та наші законні інтереси в безпечному й працюючому веб-сайті та спілкуванні з потенційними клієнтами (f).

Ми обробляємо лише ті дані, які необхідні для відповідної мети.

3. Відвідування сайту та хостинг

Веб-сайт працює на серверах у Європі. Під час вашого відвідування сервер автоматично зберігає технічну інформацію: IP-адресу, дату й час, запитану сторінку, URL-адресу джерела переходу, браузер та операційну систему. Ці дані потрібні нам для безпечної та надійної роботи сайту (законний інтерес). Вони не поєднуються з іншими даними і, як правило, видаляються не пізніше ніж через 90 днів, якщо вони не потрібні для розслідування інциденту безпеки.

Шрифти передаються з нашого сервера; жодного зв’язку з Google Fonts немає.

4. Форма зв’язку, опитувальник і аудит сайту

Коли ви звертаєтеся до нас через форму зв’язку, опитувальник «Start» або форму AI-аудиту сайту, ми обробляємо дані, які ви надаєте, — залежно від форми: ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, компанію, адресу сайту, ваше повідомлення та відповіді — щоб відповісти на ваш запит і, за потреби, надіслати вам пропозицію.

Запити надходять до нас електронною поштою і зберігаються у внутрішній системі керування клієнтами (CRM), яку ми самі експлуатуємо на серверах у Європі. Там же ми документуємо подальше листування з вами. У межах проєкту клієнти отримують доступ до клієнтського порталу з файлами, погодженнями та рахунками.

AI-аудит сайту: для безкоштовного аудиту ми отримуємо загальнодоступний веб-сайт, який ви вказали, і аналізуємо його автоматично. Для цього можуть використовуватися сторонні AI-сервіси (наприклад, Anthropic PBC або OpenAI, L.L.C., США). Насамперед обробляється контент перевіреного сайту. Звіт ми надаємо за посиланням, яке неможливо вгадати, і надсилаємо на вашу адресу електронної пошти.

5. Email, телефон, WhatsApp і Telegram

Коли ви звертаєтеся до нас електронною поштою або телефоном, ми обробляємо вашу інформацію, щоб відповісти на ваш запит. Для надсилання листів ми використовуємо зовнішнього провайдера послуг електронної пошти.

Якщо ви пишете нам у WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) або Telegram (Telegram FZ-LLC, Дубай), ваші повідомлення та контактні дані також обробляються цими провайдерами за їхніми власними політиками конфіденційності, частково в країнах за межами Швейцарії та ЄС. Ми користуємося цими каналами лише тоді, коли ви звертаєтеся через них. Якщо ви цього не бажаєте, напишіть нам, будь ласка, електронною поштою.

6. Cookie та подібні технології

Ми використовуємо необхідні cookie, без яких веб-сайт не працював би належним чином. Аналітичні cookie встановлюються лише за вашою згодою. Ви можете змінити свій вибір або відкликати його в будь-який час за посиланням «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки.

7. Google Analytics 4 (лише за згодою)

За вашої згоди ми використовуємо Google Analytics 4 від Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, та Google LLC, США. Ми використовуємо Google Consent Mode: без згоди Google Analytics не завантажується і аналітичні cookie не встановлюються.

За згоди збираються псевдонімізовані дані про користування — зокрема переглянуті сторінки, час на сторінці, тип пристрою, приблизне місцезнаходження та сторінку, з якої ви перейшли, а також надсилання форми як подію (без вмісту форми). Google Analytics 4 не зберігає повні IP-адреси. Рекламні функції вимкнено. Дані видаляються через 14 місяців. Дані можуть передаватися до США; Google LLC сертифікована за Swiss-U.S. і EU-U.S. Data Privacy Framework. Згоду можна відкликати будь-коли через «Налаштування cookie».

8. Google reCAPTCHA

Щоб захистити наші форми від спаму та зловживань, ми використовуємо Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC). reCAPTCHA завантажується лише тоді, коли відображається форма, і на основі таких даних, як IP-адреса, дані браузера та ваші дії, перевіряє, чи введення здійснює людина. Можуть встановлюватися cookie і передаватися дані до США. Правова підстава — наш законний інтерес у захисті від зловживань. Детальніше: політика конфіденційності Google.

9. Передача третім особам і за кордон

Ми передаємо персональні дані лише постачальникам послуг, названим у цій політиці (хостинг, електронна пошта, Google, месенджери, AI-сервіси), і лише в тій мірі, якої вимагають описані цілі. Деякі з цих провайдерів розташовані в США або інших країнах без достатнього рівня захисту даних. У таких випадках ми спираємося на сертифікацію за Data Privacy Framework, стандартні договірні положення або вашу згоду. Персональні дані ми не продаємо.

10. Строки зберігання

11. Ваші права

У межах чинного законодавства ви маєте право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки та право відкликати згоду в будь-який час з дією на майбутнє. Щоб реалізувати свої права, напишіть на info@webula.ch.

Ви також можете подати скаргу до компетентного наглядового органу — у Швейцарії це Федеральний уповноважений із захисту даних та інформації (FDPIC, www.edoeb.admin.ch), а в ЄС — орган із захисту даних вашої країни проживання.

12. Безпека даних

Ми захищаємо ваші дані належними технічними та організаційними заходами, зокрема шифрованою передачею (TLS), обмеженням доступу та регулярним резервним копіюванням.

13. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності, якщо зміниться наш веб-сайт або правові вимоги. Чинною є версія, опублікована на цій сторінці.